جلسه چهارم
اشتراک گذاری
هدف جستجو کاربر چیست؟ و چه تاثیری بر سئو دارد؟
امروزه بهینه‌سازی موتورهای جستجو فراتر از اقدامات تکنیکال، فراتر از کلمات کلیدی یا حتی محتوای باکیفیت است. تنها با تلاش برای بهینه‌سازی کلمات کلیدی و رعایت اصول سئو نمی‌توان رتبه خوبی در گوگل بدست آورد، گوگل بیشتر به میزان کارآمدی محتوا که بتواند مشکل کاربران را حل کند توجه می‌کند. به همین دلیل در نظر گرفتن «نیت کاربر» باید یک اولویت اصلی برای همه صاحبان سایت و بخشی ضروری از استراتژی سئو باشد که برای به حداکثر رساندن نرخ کلیک لازم است.
برای ایجاد ترافیک و تبدیل‌های ارگانیک، محتوای شما باید با هدف جستجوی کاربر مطابقت داشته باشد. با بررسی اینکه کاربران دقیقاً چه می‌خواهند و با تجزیه و تحلیل و طبقه‌بندی هدف جستجو، کسب‌وکارها باید استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود را برای همسویی با نیازهای کاربران بهینه کنند و تجربه مشتری بهتری ایجاد کنند. درک هدف اصلی کوئری جستجو شده توسط کاربران، برای ارائه محتوای مرتبط و ارزشمند به آنها کلیدی است که در نهایت باعث افزایش تعامل، تبدیل و وفاداری مشتری می‌شود.
آنچه در این مقاله می خوانیم:
تعریف هدف جستجو کاربر(Search Intent)
هدف جستجو کاربر (search intent) به معنای مقصود و اهدافی است که فرد با جستجوی خود در موتورهای جستجو در پس ذهن دارد. با دانستن هدف جستجوی کاربر، می‌توان بهترین پاسخ را برای او ارائه داد. به عنوان مثال، هدف جستجوی یک کاربر ممکن است یافتن پاسخ یک سوال باشد، ممکن است به دنبال مطالب آموزشی باشد، و یا به دنبال خرید یک محصول باشد.
برای بهتر پاسخ‌دادن به نیازهای جستجوی کاربر، باید به دقت هدف جستجوی کاربر را مشخص کرد و سپس محتوای مناسبی را ارائه داد. در واقع، برای موفقیت در بهینه‌سازی موتورهای جستجو، باید درک درستی از هدف جستجوی کاربر داشته باشید تا بتوانید محتوایی را ارائه دهید که با نیازهای واقعی کاربران همخوانی دارد.
به عنوان مثال، اگر شخصی برای “بهترین کباب کوبیده نزدیک من” جستجو کند، گوگل می‌تواند استنباط کند که هدف او یافتن رستوران‌های اطراف است که کباب سرو می‌کنند. از طرف دیگر، اگر کسی عبارت «چگونه آبگرمکن را تعمیر کنیم» را جستجو کند، گوگل می‌تواند استنباط کند که قصد او یافتن دستورالعمل‌هایی برای تعمیر آبگرمکن است.
گوگل از سیگنال‌ها و الگوریتم‌های مختلفی برای درک و تفسیر هدف جستجو استفاده می‌کند. با معرفی الگوریتم‌های مرغ مگس خوار و رنک برین(RankBrain) گوگل توانایی بیشتری برای درک هدف کاربران پیدا کرد، که شامل تجزیه و تحلیل کلمات و عبارات استفاده شده در یک کوئری، زمینه‌ای که کوئری در آن انجام می‌شود، تاریخچه جستجوی کاربر و مکان آن است.
چرا هدف جستجو کاربر مهم است؟
با درک هدف جستجو کاربر، می‌توانید محتوایی ایجاد کنید که مستقیماً نیازهای کاربر را برطرف کند و اطلاعات یا راه‌حلی را که به دنبال آن هستند در اختیار آنها قرار دهد، که می‌تواند به بهبود رتبه سایت شما در گوگل و همچنین افزایش تعامل و رضایت کاربر کمک کند. علاوه بر این، درک هدف جستجو می‌تواند به شما کمک کند استراتژی کلمه‌کلیدی خود را بهینه کنید و مخاطبان را بهتر هدف قرار دهید.
با دانستن اینکه کاربران با هدف جستجوی خاص از چه نوع کوئری و کلمات کلیدی استفاده می‌کنند، می‌توانید تولید محتوا و اقدامات تبلیغاتی خود را برای دسترسی موثر به کاربران تنظیم کنید. به طور کلی، درک هدف جستجوی کاربر یک مؤلفه مهم برای ایجاد یک حضور آنلاین موفق و رفع نیازهای مخاطبان شما است.
انواع هدف جستجو کاربر
هدف جستجوی کاربر به طور کلی می‌تواند به چهار دسته عمده تقسیم شود:
۱.هدف جستجوی اطلاعاتی(informational): هنگامی که کاربر با هدف جستجوی اطلاعاتی، عباراتی مانند “آموزش تکنیک‌های سئو” را در گوگل جستجو می‌کند تا مقالات اخیر منتشر شده در مورد موضوع را بخواند و از آن مطلع شود. یا جستجوی عباراتی مانند “نحوه پختن کیک شکلاتی”، “تعریف واژه یوگا” و “تاریخچه اختراع تلفن” همگی هدف کاربر از جستجو کسب اطلاعات آموزشی است.
۲.هدف جستجوی هدایتی(Navigational): زمانیکه یک کاربر فقط نام یک فروشگاه آنلاین یا یک سایت مشخص را در گوگل جستجو کند تا لینک مستقیم به آن سایت را بیابد، نشان‌دهنده هدف جستجوی هدایتی است. مانند زمانیکه کلمه “دیجیکالا” یا “اینستاگرام” را در گوگل سرچ می‌کنید.
۳.هدف جستجوی تراکنشی(transactional): زمانیکه افراد به صورت آنلاین قصد خرید محصول یا خدماتی دارند و برای انجام بهترین خرید در گوگل جستجو می‌کنند و به این معنی است که آنها دقیقاً می‌دانند قصد خرید چه محصولی را دارند و فقط می‌خواهند مستقیم به صفحه آن محصول بروند. به عنوان مثال عبارت “خرید شارژ ایرانسل”.
۴.هدف جستجوی تجاری(commercial): هنگامی که افراد قصد خرید در آینده (نزدیک) را دارند و از گوگل برای انجام تحقیقات بیشتر استفاده می‌کنند. این افراد قصد خرید و معامله دارند، اما به زمان بیشتری برای تصمیم‌گیری نیاز دارند. به عنوان مثال ” “قیمت لپ‌تاپ ایسوس”،”فروشگاه موبایل سامسونگ”،”خرید گوشی آیفون”
چگونه محتوای خود را براساس هدف جستجوی کاربر بهینه کنیم؟
تولید محتوا برای هدف جستجوی کاربر یکی از اقدامات مهم بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) است، زیرا به شما کمک می‌کند محتوایی را ایجاد کنید که با نیازها و اهداف مخاطبان هدف شما مطابقت داشته باشد. در اینجا چند مرحله برای تولید محتوای خود بر اساس هدف جستجو کاربر وجود دارد:
۱.انواع مختلف هدف جستجو را درک کنید: به نوع هدف جستجو توجه کنید. جستجوهای اطلاعاتی برای یافتن اطلاعات، جستجوهای هدایتی برای یافتن یک وبسایت یا صفحه خاص انجام میشوند. جستجوهای تجاری زمانی که فرد قصد خرید یک محصول یا خدمات را دارد و جستجوهای تراکنشی زمانی که شخصی آماده خرید باشد انجام میشوند.
کوئری‌های جستجو می‌توانند هم کلمات کلیدی خاص و هم اصلاح‌کننده‌های کلیدواژه را شامل شوند (اصلاح‌کننده‌ها واژه‌هایی هستند که همراه با کلمه کلیدی اصلی توسط کاربران جستجو میشوند که با کمک آنها می‌توان نوع هدف جستجوی کاربر را بهتر درک کرد) برخی از نمونه‌های کلمات اصلاح‌کننده شامل موارد زیر است:
۲.کلمه کلیدی اصلی را شناسایی کنید: کلمه کلیدی یا عبارت کلیدی اصلی را که قرار است در محتوای خود استفاده کنید شناسایی کنید. این کلمه کلیدی باید با کسب و کار یا محتوای شما مرتبط و با هدف جستجوی مخاطبان هدف شما مطابقت داشته باشد. بهترین راه برای بهبود رتبه خود بر اساس هدف جستجوی کاربر، استفاده از کلمات کلیدی دم بلند است که اغلب هدف جستجوی واضح‌تری نسبت به کلمات کلیدی یک یا دو کلمه‌ای دارند، و معمولاً رتبه‌بندی آنها آسانتر است.
برای مثال، فرض کنید می‌خواهید کاربران که در گروه جستجوی اطلاعاتی قرار می‌گیرند را هدف قرار دهید. شما در حال فروش کفش هستید. آیا باید برای کلمه “کفش” محتوا تولید کنید یابرای “کفش استاندارد چه ویژگی‌هایی دارد” یک پست وبلاگ بنویسید؟
افرادی که «کفش» را جستجو می‌کنند، می‌توانند به دنبال خرید آن یا کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن باشند. از آنجایی که بسیار مبهم است، صفحه اول SERP ترکیبی از انواع هدف جستجو خواهد داشت. برخی از مقالات تاریخچه کفش را توضیح می‌دهند در حالی که برخی دیگر مزایای استفاده از کفش استاندارد را بیان می‌کنند.
از آنجایی که هدف جستجو نامشخص است، گوگل طیف وسیعی از نتایج را نمایش می‌دهد تا رضایت بیشترین تعداد کاربر ممکن را جلب کند. از سوی دیگر، SERP ها برای “کفش استاندارد چه ویژگی‌هایی دارد” به طور انحصاری راهنماهای چک لیستی در مورد این موضوع را ارائه می‌دهند.
۳.تجزیه و تحلیل نتایج جستجو: برای کلمه کلیدی مورد نظر خود صفحات نتایج جستجوی گوگل را تجزیه و تحلیل کنید. به عناوین، توضیحات متا و محتوای صفحات نگاه کنید تا بفهمید چه نوع محتوا برای آن کلمه کلیدی رتبه بالاتری بدست آورده است، این به شما کمک می‌کند تا هدف جستجوی کلمه کلیدی را بهتر درک کنید.
گوگل صفحات نتایج موتورهای جستجو را بر اساس هدف جستجو قالب‌بندی می‌کند. به عنوان مثال، برای یک جستجوی اطلاعاتی، گوگل ممکن است یک گزیده کوتاه از یک مقاله مرتبط را در بالای صفحه نتایج جستجو نمایش دهد. اگر هدف جستجو از نوع تراکنشی یا تجاری باشد ممکن است لینک‌های خرید و تبلیغات نمایش داده شود. اگر هدف هدایتی باشد، SERPها معمولاً لینک‌های سایت مرتبط را نمایش می‌دهند. با توجه به نوع هدف جستجوی کاربر گوگل ممکن است فیچرهای متفاوتی را به کاربر نشان دهد برخی از انواع آن شامل موارد زیر است:
۴.محتوایی ایجاد کنید که با هدف جستجو مطابقت داشته باشد: بر اساس نتایج جستجو، محتوایی ایجاد کنید که با هدف جستجوی مخاطبان هدف شما مطابقت داشته باشد. اگر نتایج جستجو نشان می‌دهد که محتوای اطلاعاتی برای کلمه‌کلیدی مورد نظر شما رتبه بالاتری بدست می‌آورد، محتوای آموزنده‌ای ایجاد کنید که به سوالاتی که مردم می‌پرسند پاسخ دهد. اگر نتایج جستجو نشان می‌دهد که محتوای تجاری رتبه بهتری دارد، محتوایی ایجاد کنید که محصولات یا خدمات شما را تبلیغ کند.
هنگامی که نوع هدف جستجویی را مشخص کردید، ساختار مناسب را برای محتوای خود انتخاب کنید. برای تولید محتوا بهتر است فرمت، نوع، قالب و زاویه محتوای خود را انتخاب کنید. برای جستجوهای اطلاعاتی، فهرست‌ها و راهنماها انواع بسیار خوبی هستند. برای تحقیقات تجاری، باید صفحات بررسی و مقایسه ایجاد کنید. با کمک جدول زیر می‌توانید محتوای خود را بهینه کنید:
۵.محتوای خود را برای کلمه کلیدی بهینه کنید: هنگامی که محتوای خود را ایجاد کردید، آن را برای کلمه کلیدی مورد نظر با قرار دادن آن در عنوان، توضیحات متا، سرتیترها و در سراسر محتوا بهینه کنید. استفاده از کلمه کلیدی به محتوای شما کمک می‌کند تا درصفحات نتایج جستجو برای کلمه کلیدی رتبه بالاتری داشته باشد.
با انجام این مراحل، می توانید محتوای خود را برای هدف جستجو تجزیه و تحلیل کنید و محتوایی ایجاد کنید که با نیازها و اهداف مخاطبان هدف شما مطابقت داشته باشد.
نکات مهم تعیین هدف جستجوی کاربر
- صفحات سایت با بالاترین رتبه که در زمینه موضوع شما هستند را بررسی کنید. این مقالات به بالاترین رتبه رسیدند زیرا پس از تجزیه و تحلیل دقیق کلمات کلیدی، گوگل متوجه شده که آنها مرتبط‌ترین هستند. به عنوان مثال، منظور از “تولید محتوا” می‌تواند محتوای متنی یا محتوای ویدیویی باشد. اما اگر به نتایج جستجو نگاه کنید، بالاترین رتبه‌ها همه مربوط به مقالات در مورد محتوای متنی هستند. به این دلیل که گوگل متوجه شده است اکثر اوقات، وقتی مردم عبارت «تولید محتوا» را جستجو می‌کنند، منظورشان محتوای متنی است. بنابراین اگر «تولید محتوا» کلمه کلیدی اصلی شما است، باید بدانید که برای کاربر هدف شما چه معنایی دارد. در حالی که مقالات با رتبه بالا را بررسی می‌کنید، این سؤالات را از خود بپرسید: آنها چه جزئیات خاصی ارائه کردند؟ چگونه آن جزئیات را ارائه کردند؟ مثلاً از چه نمودارها، تصاویر و فیلم‌هایی استفاده شده است؟ با این اطلاعات، می‌توانید شروع به تهیه پیش نویس محتوای مختصر برای سایت کنید.
- دقت کنید که مردم پاسخ‌های درست می‌خواهند، اما همیشه سؤالات درستی نمی‌پرسند. این در مورد جستجوی کاربران نیز صادق است. گاهی اوقات، کاربران از عبارات جستجوی مبهم استفاده می‌کنند. همچنین، عبارت جستجو ممکن است اهداف متعدد داشته باشد. بنابراین برای کلمات کلیدی خاص، نتایج جستجو شامل مفاهیم مختلفی است.
- کادر سؤال Google را بررسی کنید SERP Google دارای ویژگی‌های بسیاری است: از کادر People also ask که نمونه‌ای از سوالات متداول مرتبط با یک موضوع است، می‌توانید برای یافتن هدف جستجوی کاربر کمک بگیرید. در واقع، یکی از ترفندهای موثر سئو، استفاده از چند سوال از این جعبه برای نوشتن عنوان‌های فرعی در مقاله شما است.
- رفتار مشتری را مشاهده کنید: با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید سوالات مهم را از آنها بپرسید با آنها همدلی کنید. از نظرسنجی های کوتاه و از شبکه‌های اجتماعی برای مشاهده رفتار مخاطبان هدف خود استفاده کنید.
- اگر مقالات قبلی شما رتبه خوبی نداشتند، Google Analytics را بررسی کنید. این ابزار می تواند به شما نشان می دهد که آیا استراتژی بازاریابی فعلی شما کارآمد است یا خیر.
- بهینه‌سازی برای هدف جستجوی کاربر به مجموعه ای متفاوت از ابزارها نیاز دارد از ابزارهای بازاریابی که به شما در بهینه‌سازی هدف جستجو کمک می‌کنند، استفاده کنید. مانند Google Keyword Planner، Google Trends و سایر ابزارهای سئو، که کلمات کلیدی را که مردم جستجو می‌کنند را به شما نمایش می‌دهد.
سوالات متداول
هدف جستجوی کاربر(search intent) چیست؟
هدف جستجوی کاربر یا user search intent به قصد و نیت کاربر از جستجوی یک کوئری یا کلمه کلیدی در گوگل اشاره دارد. درک هدف جستجو کاربر می‌تواند به صاحبان سایت کمک کند تا محتوایی را ایجاد کنند که بیشتر با نیازهای کاربر مرتبط باشد و درخواست جستجوی آنها را برآورده کند.
انواع هدف جستجوی کاربر کدامند؟
انواع هدف جستجوی کاربر به چهار دسته اصلی تقسیم میشوند: هدف اطلاعاتی، تجاری، هدایتی و تراکنشی.
